Le service de livraison est Colissimo.
Où livrez-vous ?
Nous livrons à l'international.
À combien sont les frais de port ?
Les frais de port varient en fonction du lieu et du pays de destination de la commande.
Pour la France :
Colissimo, point retrait : 4,90€
Colissimo livraison à domicile - avec signature par code : 7,90€
Pour la Belgique :
Colissimo, point retrait : 5,90€
Colissimo Domicile sans signature : 9,50€
Pour le Luxembourg :
Colissimo, point retrait : 5,90€
Colissimo Domicile sans signature : 9,50€
Nous livrons à l'international, pour les autres pays les frais de port varient en fonction du pays de destination.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées dans les 24h qui suivent le passage de votre commande.
Commandes à destination de la France : 2 à 3 jours ouvrables
Commandes européennes : 4 à 5 jours ouvrables
Commandes internationales : 7 à 10 jours ouvrables
Comment suivre mon colis ?
Lorsque votre colis quitte nos locaux, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez donc suivre son trajet grâce à la plateforme Colissimo.
Comment retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours afin de retourner votre article à compter de la date réception.
Le service de livraison étant un service indépendant de la boutique La Petite Somptueuse, les frais de retour sont donc à votre charge.
Afin que votre retour soit pris en charge par notre service de retour et remboursement, il faut respecter certaines conditions si celles-ci ne sont pas respectées il est possible que votre remboursement ne soit pas pris en charge.
Veuillez vous rendre sur ce lien pour effectuer un retour : Cliquez ici
Pour plus de renseignements n'hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente ou à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@lapetitesomptueuse.com
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Nous disposons d'un délai de 10 jours afin d'effectuer le remboursement à compter du jour de réception de votre retour dans nos locaux. Nous nous efforçons de les traiter le plus rapidement possible.
Vous recevrez un e-mail lorsque votre remboursement sera traité.
Où vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement qui a été utilisé lors du règlement votre commande.
Est-il possible d'échanger un article ?
Malheureusement il est impossible d'échanger un article, nous vous conseillons de procéder en renvoi de votre article si celui-ci ne vous convient pas.
Quelles sont les conditions afin d'acheter sur le site ?
Nous vous conseillions d'aller consulter notre page CGV & Mentions Légales afin d'avoir un maximum d'informations.
